Die folgenden Bedingungen regeln die Nutzung der Dienstleistungen von Bitcoin Bank und bilden die rechtliche Grundlage für unsere Geschäftsbeziehung.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen der Bitcoin Bank GmbH (nachfolgend „Bitcoin Bank" oder „wir") und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Sie"). Die AGB regeln die Nutzung der digitalen Kryptowährungsplattform und der zugehörigen Dienstleistungen.
1.2 Unsere Geschäftsadresse lautet: Bitcoin Bank GmbH, Königstraße 28, 70173 Stuttgart, Deutschland. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0) 711 12345678 oder per E-Mail unter [email protected].
1.3 Mit der Registrierung auf unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.4 Die aktuellen AGB sind stets auf unserer Website abrufbar. Bei Vertragsschluss werden die zum Zeitpunkt der Registrierung geltenden AGB einbezogen.
2.1 Bitcoin Bank bietet eine digitale Plattform für den Kauf, Verkauf und die Verwaltung von Kryptowährungen. Zu unseren Hauptleistungen gehören:
2.2 Die genauen Funktionen und der Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf unserer Website. Wir behalten uns vor, Funktionen zu erweitern, anzupassen oder einzustellen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.
2.3 Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an volljährige Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum. Die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren ist ausgeschlossen.
3.1 Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein Kundenkonto registrieren. dabei sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Ihrer Person zu machen. Sie sind verpflichtet, Ihre Daten aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
3.2 Der Registrierungsprozess umfasst die Verifizierung Ihrer Identität gemäß den Anforderungen des Geldwäschegesetzes (GwG). Wir sind berechtigt, einen Lichtbildausweis und weitere Dokumente anzufordern, um Ihre Identität zweifelsfrei festzustellen.
3.3 Pro Person ist nur ein Kundenkonto gestattet. Mehrfachregistrierungen führen zur Schließung aller Konten und möglichen Schadensersatzansprüchen unsererseits.
3.4 Die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sind streng persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bei unbefugter Nutzung durch Dritte haften Sie, es sei denn, die Nutzung erfolgte durch unser Verschulden.
Wichtiger Hinweis: Bitcoin Bank wird Sie niemals nach Ihrem Passwort oder Ihrer PIN fragen. Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung zum Schutz Ihres Kontos.
4.1 Der Kauf und Verkauf von Kryptowährungen erfolgt zu den zum Zeitpunkt der Order jeweils aktuellen Kurse. Die Kurse werden durch Marktdatenanbieter ermittelt und können sich sekündlich ändern. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit der angezeigten Kurse.
4.2 Aufträge (Orders) werden unverzüglich nach Eingang ausgeführt, sofern ausreichend Liquidität vorhanden ist. Die Ausführungszeit kann je nach Marktlage und Transaktionsvolumen variieren.
4.3 Sie können Limit-Orders aufgeben, die automatisch ausgeführt werden, sobald ein bestimmter Kurs erreicht wird. Limit-Orders sind 30 Tage gültig und werden danach automatisch storniert.
4.4 Kryptowährungstransaktionen sind irreversibel. Nach Abschluss einer Transaktion ist eine Stornierung oder Rückgängigmachung nicht möglich. Prüfen Sie daher alle Transaktionsdaten sorgfältig, bevor Sie eine Transaktion bestätigen.
4.5 Wir behalten uns vor, Transaktionen abzulehnen oder zu verzögern, wenn Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder andere rechtswidrige Handlungen besteht. In solchen Fällen werden wir Sie informieren und gegebenenfalls die zuständigen Behörden einschalten.
5.1 Einzahlungen können per Banküberweisung (SEPA), Kreditkarte oder anderen auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen during des Bestellvorgangs angezeigt.
5.2 Einzahlungen per Banküberweisung werden innerhalb von 1-2 Werktagen gutgeschrieben. Kreditkartenzahlungen werden sofort verarbeitet, können jedoch zusätzlichen Gebühren unterliegen.
5.3 Auszahlungen werden auf das bei der Registrierung angegebene Bankkonto oder die gewählte Zahlungsmethode durchgeführt. Erstauszahlungen auf ein neues Bankkonto können bis zu 72 Stunden dauern, um Betrug vorzubeugen.
5.4 Wir behalten uns vor, Zahlungen abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Zahlung aus einer rechtswidrigen Quelle stammt oder die Transaktion gegen geltendes Recht verstößt.
6.1 Für die Nutzung unserer Dienste erheben wir Gebühren gemäß der aktuellen Preisliste auf unserer Website. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Übersicht der wesentlichen Gebühren:
Kauf/Verkauf Kryptowährungen: 0,50% - 1,50% des Transaktionsvolumens
Einzahlung per Banküberweisung: kostenlos
Einzahlung per Kreditkarte: 1,50%
Auszahlung: 1,00 EUR pro Transaktion
Wallet-Umwandlung: 0,25%
6.2 Gebühren werden automatisch vom Transaktionsvolumen abgezogen. Die jeweils anfallenden Gebühren werden Ihnen vor Abschluss einer Transaktion transparent angezeigt.
6.3 Netzwerkgebühren (Gas Fees) für Blockchain-Transaktionen werden nicht von uns erhoben, sondern direkt an das jeweilige Netzwerk gezahlt. Diese Gebühren können je nach Netzwerkauslastung variieren.
7.1 Sie sind verpflichtet, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihres Kontos zu treffen. Dies umfasst die Nutzung eines sicheren Passworts, die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung und die regelmäßige Überprüfung Ihrer Kontoaktivitäten.
7.2 Sollten Sie einen Verdacht auf unbefugten Zugriff auf Ihr Konto haben, müssen Sie uns unverzüglich informieren. Bei Verdacht auf Missbrauch sind wir berechtigt, Ihr Konto vorübergehend zu sperren.
7.3 Wir empfehlen Ihnen, keine Kryptowährungen auf unserer Plattform zu halten, die Sie nicht für den Handel benötigen. Für die Langzeitspeicherung empfehlen wir die Nutzung von Hardware-Wallets.
7.4 Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Endgeräte, von denen aus Sie auf unser Angebot zugreifen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte mit aktueller Software und Sicherheitsupdates versehen sind.
8.1 Für Schäden, die durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen fahrlässig verursacht werden, haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspfenzen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der Kunde vertrauen darf.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.3 Für den Verlust von Kryptowährungen durch Hackerangriffe oder technische Fehler auf unserer Infrastruktur haften wir bis zur Höhe des bei uns hinterlegten Guthabens. Eine Haftung für Kryptowährungen, die auf externen Wallets außerhalb unserer Verwahrung gespeichert sind, ist ausgeschlossen.
8.4 Wir übernehmen keine Gewähr für die Wertentwicklung von Kryptowährungen. Die Kurse von Kryptowährungen unterliegen starken Schwankungen und können innerhalb kurzer Zeit erheblich fallen. Sie handeln auf eigenes Risiko.
9.1 Sie können Ihren Vertrag mit Bitcoin Bank jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Die Kündigung kann schriftlich per E-Mail an [email protected] oder über Ihr Konto-Profil erfolgen.
9.2 Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
9.3 Bei Vertragsbeendigung werden wir Ihnen Ihr Guthaben an Kryptowährungen und Fiat-Währungen auf Ihr angegebenes Bankkonto auszahlen. Eventuelle Gebühren für die Auszahlung werden abgezogen.
9.4 Nach Vertragsbeendigung werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet und gespeichert, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern.
10.1 Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern, soweit dies notwendig ist, um technische Entwicklungen, gesetzliche Änderungen oder veränderte Marktbedingungen zu berücksichtigen.
10.2 Änderungen werden Ihnen mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
10.3 Bei wesentlichen Änderungen zu Ihrem Nachteil haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Dieses Recht werden wir in der Änderungsmitteilung ausdrücklich benennen.
11.1 Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: Mai 2024. Diese AGB ersetzen alle vorherigen Versionen.